Consulting parlé ici / Here, on speake le consultant
Billet spécial "private joke" professionnelle, analyse sociétale et franche déconne, et puis, 'stie d'calice eud' tabarnak ! C'est fin de semaine ! Détente donc.
L'autre jour, j'étais en déplacement pour recueillir des données "terrain" afin de valider, dans le cadre d'une démarche prospective, un référentiel matriciel multi-dimensionnel qui ... Stop !
Version courte : je suis allé, accompagné d'un consultant, casser les pieds aux commerciaux de mon entreprise avec un gros questionnaire à renseigner.
Encore merci au passage pour leur patience et gentillesse.
Et donc ?
Eh bien, depuis quelques années, dans l'éco-système des entreprises, une nouvelle espèce est apparue, et qui peu à peu a colonisé tout le milieu.
Faute de prédateur associé pour en réguler sa population (filez voir : lions-gazelles) , elle est maintenant prolifique, un peu comme le lapin en Australie.
Je veux parler du... consultant.
Attention ! Qu'on ne se méprenne pas.
Je ne le considère pas en tant que nuisible, mais plutôt comme un gentil commensal , genre rémora.
Vous savez, le poisson qui vit ventousé sur les grands requins pélagiques, ce qui lui assure protection et nourriture.
En entreprise, c'est ton temps et ton savoir qu'il consomme.
Approche éthologique très sommaire :
Physique et comportemental : jeunes et bosseurs, -- tu trimes en cabinet --, parfois innovants.
Souvent très sexy dans leurs tailleurs de marque pour la gent femelle. En vérité, les dernières quasiment à porter de belles jupes droites en entreprise. Les salariées, elles, prennent le métro ...
Le mâle est souvent de couleur terne ou noire.
Comportemental fournissant prétexte à mes meilleures blagues à la machine à café.
Nourriture principale : le "court sucré" et la note de frais, sushis le week-end.
Sexualité et reproduction : inconnues, pas le temps, faut finir le Powerpoint avant la deadline...
Mais la caractéristique principale de cette espèce allogène, les distinguant en cela de la population autochtone d'homo bureaucratis vulgaris, est leur langage.
Ce dernier est une synthèse dialectale du monde des affaires, du management* et de l'industrie, le tout truffé de mots se terminant en "ing" prouvant l'obtention du MBA.
Je vais ici tenter de vous fournir quelques rudiments, issus des mes observations in situ.
Sans rancune ami consultant, car au final, vois-tu, tu as gagné, nous parlons tous comme toi à présent.
Benchmarking : quand vraiment tu n'as pas pas la moindre idée de ce que tu dois proposer, aller voir comment ça se passe chez le voisin, pomper leur doc' et mettre le tout dans la présentation.
En espérant que le top management ne soit pas trop au courant des "réalités" du marché.
Des fois, bien utile aussi pour montrer au top management qu'on n'est pas si nuls par rapport aux leaders du secteur.
Downsizing : "dégraisser le mamouth". Mais dit en anglais, c'est plus indolore en réunion avec les élus du CE.
Outsourcing : faire réaliser l'activité qui a été supprimée à l'issue du downsizing par des prestataires analphabètes qui vont te torpiller la qualité de service en trois semaines.
Implémenter : syn. d'installer, francisation du franglais, on rêve.. En fait, en VO, cela veut tout simplement dire mettre en oeuvre.
Oui, mais "implémenter un process" ça le fait mieux, c'est tout.
Domestique : il ne s'agit pas d'Edgard avec son plumeau et son gilet rayé, mais ce qui a trait au national, français, quoi ! Ex : sur le marché domestique on a perdu trois points de parts de CA le mois dernier.
Et un faux ami, un !
Evidence : est censée être une preuve. C'est évident. Faux ami 2, le retour.
Deadline : (ligne morte), échéance, jalon que si tu le dépasses, t'es mort ! Peut être repoussée cependant par un besoin de validation complémentaire.
Upgrader : télécharger discrétos la mise à jour, gratuite, que tu factureras, du logiciel et faire croire que tu as "implémenté une fonctionnalité radicalement nouvelle génératrice de valeur ajoutée" .
Valider : mot universel, un peu comme gérer, aux sens multiples, dont l'un bien pratique, te permet de repousser la deadline en invoquant une nécessité impérieuse de revoir / valider tes chiffres. Bien souvent signifie simplement se relire.
Debriefer : remonter (ou se faire remonter) sévèrement les cales. Ex: "J'ai débriefé avec Michael sur le projet, tu le remplaces demain...".
Issue : point à traiter, problème. Ex : Tout l'enjeu de cette issue... Faux ami 3. On ne s'en sort vraiment pas.
Echanger : bavarder devant la machine à café ou dans le couloir. Mais dans une recherche évidente de valeur ajoutée.
Conf-call : (prononcez confcolle) engueulade téléphonique à plusieurs mais avec des correspondants qui sont suffisament loin (au moins 200 km) d'où tu es pour se f... royalement de l'avancée de ton projet et de tes demandes.
Success fee : prime obtenue en cas de réussite de la mission. Imaginez, vous touchez une prime à la fin du mois simplement pour avoir fait le boulot demandé. Y'a un truc ou on a raté un épisode ?
Face to face : comme face à face, mais prononcez "fesse tout fesse". Utilisé souvent avec débriefer. Une simple préposition et ça change tout...
Présentation : angl. venant de Powerpoint, contraction- nominalisation de "présenter un dossier en réunion" ou "d'argumenter une proposition". Toujours associée au verbe faire. Ressemble parfois un peu à celle de Jésus au temple de Jérusalem, quand tu la fais devant le top management. Amen.
Reporting : rapport périodique, mais pas avec la jolie blonde bien tanquée du cabinet de consulting, réalisé avec de vrais morceaux d'Excel dedans.
Slide : angl. diapo, glissade, tobbogan. Feuille de ta présentation projetée sur le mur avec le Barco. Il est vrai que parfois, tu peux vite te retouver en terrain glissant et finir dans le bac à sable.
Pitch :angl. lancé de balle ou boniment. Pour les moins de 12 ans, viennoiserie fourrée chocolat. Pour les autres, bref résumé synthèse. Ex : T'as vu les ch'tis? Non, tu peux me faire un pitch ?
Séniorité : Subst. désigant l'ancienneté, l'âge des collaborateurs.
Un mystère persiste, quand donc finit la juniorité et quand débute la séniorité puis la virabilité ou la licencimenté ?
Positioning : 1) Positionnement d'un produit dans sa gamme, son image, son identité... 2) Classement ? Entendu pour la première fois hier dans ce sens et source d'inspiration du présent billet.
* je veux remercier, pour l'esprit de mon billet, l'excellentissime blog d'Emmanuel Carré dans lequel vous lirez un dico français-management qui décoiffe. Une bonne leçon de modestie au passage. (E. Carré est directeur d'une école de commerce et a édité de nombreux livres sur le management).
Bande son : Moby / 18
Version courte : je suis allé, accompagné d'un consultant, casser les pieds aux commerciaux de mon entreprise avec un gros questionnaire à renseigner.
Encore merci au passage pour leur patience et gentillesse.
Et donc ?
Eh bien, depuis quelques années, dans l'éco-système des entreprises, une nouvelle espèce est apparue, et qui peu à peu a colonisé tout le milieu.
Faute de prédateur associé pour en réguler sa population (filez voir : lions-gazelles) , elle est maintenant prolifique, un peu comme le lapin en Australie.
Attention ! Qu'on ne se méprenne pas.
Je ne le considère pas en tant que nuisible, mais plutôt comme un gentil commensal , genre rémora.
Vous savez, le poisson qui vit ventousé sur les grands requins pélagiques, ce qui lui assure protection et nourriture.
En entreprise, c'est ton temps et ton savoir qu'il consomme.
Approche éthologique très sommaire :
Physique et comportemental : jeunes et bosseurs, -- tu trimes en cabinet --, parfois innovants.
Souvent très sexy dans leurs tailleurs de marque pour la gent femelle. En vérité, les dernières quasiment à porter de belles jupes droites en entreprise. Les salariées, elles, prennent le métro ...
Le mâle est souvent de couleur terne ou noire.
Comportemental fournissant prétexte à mes meilleures blagues à la machine à café.
Nourriture principale : le "court sucré" et la note de frais, sushis le week-end.
Sexualité et reproduction : inconnues, pas le temps, faut finir le Powerpoint avant la deadline...
Mais la caractéristique principale de cette espèce allogène, les distinguant en cela de la population autochtone d'homo bureaucratis vulgaris, est leur langage.
Ce dernier est une synthèse dialectale du monde des affaires, du management* et de l'industrie, le tout truffé de mots se terminant en "ing" prouvant l'obtention du MBA.
Je vais ici tenter de vous fournir quelques rudiments, issus des mes observations in situ.
Sans rancune ami consultant, car au final, vois-tu, tu as gagné, nous parlons tous comme toi à présent.
Benchmarking : quand vraiment tu n'as pas pas la moindre idée de ce que tu dois proposer, aller voir comment ça se passe chez le voisin, pomper leur doc' et mettre le tout dans la présentation.
En espérant que le top management ne soit pas trop au courant des "réalités" du marché.
Des fois, bien utile aussi pour montrer au top management qu'on n'est pas si nuls par rapport aux leaders du secteur.
Downsizing : "dégraisser le mamouth". Mais dit en anglais, c'est plus indolore en réunion avec les élus du CE.
Outsourcing : faire réaliser l'activité qui a été supprimée à l'issue du downsizing par des prestataires analphabètes qui vont te torpiller la qualité de service en trois semaines.
Implémenter : syn. d'installer, francisation du franglais, on rêve.. En fait, en VO, cela veut tout simplement dire mettre en oeuvre.
Oui, mais "implémenter un process" ça le fait mieux, c'est tout.
Domestique : il ne s'agit pas d'Edgard avec son plumeau et son gilet rayé, mais ce qui a trait au national, français, quoi ! Ex : sur le marché domestique on a perdu trois points de parts de CA le mois dernier.
Et un faux ami, un !
Evidence : est censée être une preuve. C'est évident. Faux ami 2, le retour.
Deadline : (ligne morte), échéance, jalon que si tu le dépasses, t'es mort ! Peut être repoussée cependant par un besoin de validation complémentaire.
Upgrader : télécharger discrétos la mise à jour, gratuite, que tu factureras, du logiciel et faire croire que tu as "implémenté une fonctionnalité radicalement nouvelle génératrice de valeur ajoutée" .
Valider : mot universel, un peu comme gérer, aux sens multiples, dont l'un bien pratique, te permet de repousser la deadline en invoquant une nécessité impérieuse de revoir / valider tes chiffres. Bien souvent signifie simplement se relire.
Debriefer : remonter (ou se faire remonter) sévèrement les cales. Ex: "J'ai débriefé avec Michael sur le projet, tu le remplaces demain...".
Issue : point à traiter, problème. Ex : Tout l'enjeu de cette issue... Faux ami 3. On ne s'en sort vraiment pas.
Echanger : bavarder devant la machine à café ou dans le couloir. Mais dans une recherche évidente de valeur ajoutée.
Conf-call : (prononcez confcolle) engueulade téléphonique à plusieurs mais avec des correspondants qui sont suffisament loin (au moins 200 km) d'où tu es pour se f... royalement de l'avancée de ton projet et de tes demandes.
Success fee : prime obtenue en cas de réussite de la mission. Imaginez, vous touchez une prime à la fin du mois simplement pour avoir fait le boulot demandé. Y'a un truc ou on a raté un épisode ?
Face to face : comme face à face, mais prononcez "fesse tout fesse". Utilisé souvent avec débriefer. Une simple préposition et ça change tout...
Présentation : angl. venant de Powerpoint, contraction- nominalisation de "présenter un dossier en réunion" ou "d'argumenter une proposition". Toujours associée au verbe faire. Ressemble parfois un peu à celle de Jésus au temple de Jérusalem, quand tu la fais devant le top management. Amen.
Reporting : rapport périodique, mais pas avec la jolie blonde bien tanquée du cabinet de consulting, réalisé avec de vrais morceaux d'Excel dedans.
Slide : angl. diapo, glissade, tobbogan. Feuille de ta présentation projetée sur le mur avec le Barco. Il est vrai que parfois, tu peux vite te retouver en terrain glissant et finir dans le bac à sable.
Pitch :angl. lancé de balle ou boniment. Pour les moins de 12 ans, viennoiserie fourrée chocolat. Pour les autres, bref résumé synthèse. Ex : T'as vu les ch'tis? Non, tu peux me faire un pitch ?
Séniorité : Subst. désigant l'ancienneté, l'âge des collaborateurs.
Un mystère persiste, quand donc finit la juniorité et quand débute la séniorité puis la virabilité ou la licencimenté ?
Positioning : 1) Positionnement d'un produit dans sa gamme, son image, son identité... 2) Classement ? Entendu pour la première fois hier dans ce sens et source d'inspiration du présent billet.
* je veux remercier, pour l'esprit de mon billet, l'excellentissime blog d'Emmanuel Carré dans lequel vous lirez un dico français-management qui décoiffe. Une bonne leçon de modestie au passage. (E. Carré est directeur d'une école de commerce et a édité de nombreux livres sur le management).
Bande son : Moby / 18
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